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7天无理由退货规则说明
客户在合电站采购，自实际收到商品的第二日其7日内（含7日），在保证商品完好（详见第一条）的前提下，可申请7天无理由退货（详见第三条）。
第一条 商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有的品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商品吊牌、使用说明书等齐全，客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好，但对超出查验和使用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。（具体标准详见第四条）
第二条 运费说明
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回合电站的运费。
第三条 7天无理由退货分类
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7天无理由退货场景 |
商品类型 |
说明 |
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不适用7天无理由退货 |
定制类商品 |
定制电脑、改配升级等 |
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在线下或者客户拆封的计算机软件等数字化商品 |
电脑软件、办公软件等 |
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服务类 |
电脑培训、上门安装、现场验机、维修、巡检等 |
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拆封后易导致商品品质发生改变的商品 |
鼠标、键盘、耳机、电源线 适配器 数据线 视频线 MIC线 数据线缆等 |
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一经激活或者使用后价值贬损较大的商品 |
内存 硬盘 显卡 CPU 光驱 网卡 USB 转接器 拓展坞 闪存卡、硒鼓、墨盒、办公耗材、相机等 |
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其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品 |
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支持7天无理由退货 |
除上述类型外的其他商品 |
电脑包等 |
第四条 商品完好标准
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商品分类 |
退货商品完好标准（通用） |
说明 |
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电脑配件 |
1. 客户应当确保退回商品和相关配（附）件（如说明书、三包卡、入网卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等形式，无难以恢复原状的外观类使用痕迹，不合理的个人数据使用痕迹。 2. 商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全，无严重破损、受污。 “外包装”是指：生产厂商原包装最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。 3. 商品退货需返还对应发票原件。 4. 商品包装为一次性密封的，不得拆封。 “密封”是指：商品外包装被生产厂商加以了封条（签）或整体塑（密）封的包装措施。 |
内存、硬盘、显卡、CPU、光驱、网卡、 USB、转接器、拓展坞、闪存卡（若有）一次性密封外包装未拆封。 |
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办公耗材 |
墨盒 硒鼓 墨粉 成像鼓若有）一次性密封外包装未拆封。 |
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电脑整机、办公用品 |
1. 已激活的windows系统或office主机不适用7天无理由退货； 2. 打印机 复印件 多功能一体机通电后，不适用7天无理由退货。 |
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手机 |
各种手机激活后不适用于7天无理由退货（具体以商品详情页展示为准）。 |
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电脑线材 |
（若有）一次性密封外包装未拆封，如果商品无一次性密封外包装的，不适用七天无理由退货。 |
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企业级 PC |
工作站、服务器等商品安装后不适用7天无理由退货，具体以商品详情页展示为准。 |
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数码设备 |
相机、摄像机、录音笔、翻译机等拆封后不支持7天无理由退货。 |
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电脑包 |
商品无显著使用痕迹，无磨损/划痕。 |
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办公设备 |
扫描仪、投影仪、幕布、电视机、显示器等拆封后不支持7天无理由退货。 |
第五条 商品7天无理由退货政策
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商品种类 |
说明 |
商品举例说明 |
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支持7天无理由退货 （拆封后不支持） |
商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，商品外包装已拆封、缺少附件、外观损坏等一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货 |
电脑线材、电脑配件、数码设备、办公耗材打印机、复印件、多功能一体机等商品塑封膜完好（若有）、密封包装完好（若有）等 |
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支持7天无理由退货 （安装后不支持） |
商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，商品外包装已拆封、缺少附件、外观损坏等一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货 |
如扫描仪、投影仪、幕布、电视机、显示器等 |
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支持7天无理由退货 （激活后不支持） |
商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，商品外包装已拆封、缺少附件、外观损坏等一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货 |
如笔记本、台式机、手机、工作站 服务器有激活限制的商品等 |
